Cómo corregira tu agenteuna sola vez,sin repetirte

01·Dónde estás hoy

No es que el agente no entienda. Un agente de IA, el programa que trabaja para vos, trabaja dentro de una conversación, y cada corrección que le hiciste vive solamente en esa conversación. Simplemente no estaba ahí la vez anterior.

Cuando la conversación termina, todo eso desaparece, y la siguiente arranca de cero. Y lo corregís otra vez.

Y no espera al final. Cuando la conversación se hace larga, el agente la recorta para hacer lugar, y eso también desaparece.

02·Quién te habla: Axel Jedlitschka

Estaba desempleado, e hice un curso gratuito de Excel del Servicio de Empleo. Todo empezó con una planilla de ingresos y gastos que quería armarme. Después de varias versiones en Excel me pasé a Google Sheets, y de ahí fue creciendo cada vez más.

Mientras coordinaba reuniones de venta por teléfono, empecé a armar sistemas y automatizaciones para dueños de negocios, herramientas que hacen parte del trabajo solas. Un sistema de pronóstico comercial que armé le sirvió muy bien al marketing y a las ventas de la empresa. Lo que aprendí ahí: un sistema solo recuerda lo que tiene escrito.

Axel Jedlitschka

04·Hay una forma

La memoria escrita resuelve esto, porque vive afuera de la conversación. El agente anota lo que aprende en archivos, documentos de texto dentro de una carpeta de tu computadora, y al arrancar cada conversación los vuelve a leer. Uno de ellos es la bandeja de lecciones: una entrada por cada corrección que le hiciste.

1. 01Anotar.Después de cada corrección tuya, el agente anota una entrada en la bandeja de lecciones en la misma respuesta, y te avisa en una línea que la lección quedó anotada. Una corrección es “no”, “así no”, “te dije” o “¿otra vez?”.
2. 02Leer al arrancar.Cada conversación nueva arranca leyendo la bandeja de lecciones, y el agente sigue cada regla que hay ahí.
3. 03Ordenar.Cuando la bandeja pasa las 10 entradas más o menos, o cuando el mismo tema aparece tres veces, las reglas pasan al archivo de ese tema, por ejemplo “mails a clientes”, y la bandeja queda corta.
4. 04Limpiar.Antes de anotar, el agente revisa si ya hay una memoria sobre el tema, y actualiza esa en lugar de abrir un segundo archivo. Lo que resultó estar mal se borra.

“Una lección de más cuesta una línea, una lección que falta cuesta el mismo error otra vez.”

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