Cómo agendar una reunión por teléfono, sin llegar al precio

01·Dónde estás hoy

Fue amable, te escuchó veinte minutos, dijo “interesante, mandame una propuesta” y desapareció

¿Y si el problema es que intentaste vender por teléfono? El teléfono sirve para concertar reuniones, y no funciona bien para las conversaciones de venta. La llamada no puede terminar en una venta, y por eso todo lo que mostraste en ella se perdió.

Y te cuesta lo único que tenía la llamada. Gastó su única carta y no recibió nada a cambio, y vos seguís ocupadísimo y sin vender más.

Mientras la llamada llegue al precio antes de que haya una fecha, termina sin nada en la mano, aunque el cliente sea amable y escuche. Yo también vendí por teléfono alguna vez, y ahí aprendí a recibir un “no”.

02·Quién te habla: Axel Jedlitschka

Por teléfono agendé la reunión, y vendí cara a cara

De mayo a noviembre de 2021 trabajé en telemarketing. Vendía por teléfono, y ahí aprendí a vender por teléfono y a recibir un “no”. Después pasé a agendar reuniones, y ahí mi tarea ya no era vender. Era agendar reuniones de venta por teléfono.

Hasta octubre de 2023 agendé reuniones de venta por teléfono, y además conduje yo mismo reuniones de venta y de servicio. Ahí aprendí a vender cara a cara, en reuniones con dueños de negocio. No estoy en contra del teléfono. Estoy en contra de vender por teléfono, porque el teléfono “no funciona bien para las conversaciones de venta”.

Axel Jedlitschka

04·Hay una forma

Las cuatro partes de la llamada

Una llamada que lo explica todo intenta vender en un canal que no puede cerrar. No se puede calificar a un cliente a distancia, o sea que no podés saber desde lejos si es el cliente indicado. Por eso la función del teléfono no es ahorrarte la reunión, sino comprarla. Una llamada así es muy corta, tres minutos como máximo, y tiene solo cuatro partes.

1. 01Nombre y empresa.Quién sos, en seis palabras.
2. 02Una línea que muestra que sabés.Una frase sobre la persona a la que llamás, no una charla.
3. 03El motivo, sin contenido.“Algo que tenés que ver”.
4. 04Dos opciones.Dos horarios exactos, y no “¿cuándo podés?”.

“¿Te queda cómodo el martes o el miércoles?” son dos puertas, y las dos van para adentro. “¿Querés que nos juntemos?” es una sola puerta, y se abre para afuera.

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