Cómo descubrir qué quieren escuchar tus clientes, sin adivinar

01·Dónde estás hoy

Pagaste un aviso, escribiste publicaciones, tal vez contrataste a alguien, y algo pasó, pero no lo que esperabas

¿Y si el problema no está en el mensaje, sino en quién lo recibió? La publicidad nunca funciona con los públicos equivocados, y por eso un aviso dirigido a la gente equivocada iba a fracasar con cualquier redacción y con cualquier presupuesto.

Y te cuesta dos veces. Un mensaje al público equivocado cuesta mucha plata y no produce resultado, y además aprendés de eso una lección equivocada, y dejás de intentar.

Mientras no sepas con quién probaste, “probé y no funcionó” no te dice nada, y “probé todo” resulta ser una sola cosa, una y otra vez, con el mismo público. Yo también vendí por teléfono, y al final sentí que estaba engañando a la gente.

02·Quién te habla: Axel Jedlitschka

Dejé un trabajo de ventas porque sentía que engañaba a la gente

De mayo a noviembre de 2021 trabajé en telemarketing, vendiendo servicios de un proveedor de internet. Ahí aprendí a vender por teléfono y a recibir un “no”, y al final sentí que ya no daba más con ese rubro, y no me sentía “ético” con los clientes.

Me fui, y en el trabajo siguiente agendé reuniones de venta por teléfono, llevé adelante reuniones de venta y de servicio, y empecé a armar sistemas y automatizaciones para dueños de negocio. No estoy en contra de vender. Estoy en contra de promocionar sin averiguar a quién le hablás, porque sin encuesta “estás caminando a ciegas”.

Axel Jedlitschka

04·Hay una forma

El sistema: cuatro pasos

Cambiar la redacción, la foto o el presupuesto no cambia a la persona que recibe el aviso. Y sin preguntarle, escribís un mensaje muy preciso para alguien que te imaginaste. “Cuando mezclás, fracasás.” Y: “cuando lo ordenás y hacés una encuesta, tenés éxito”.

1. 01Identificar los públicos.Puede haber varios tipos distintos, y cada uno recibe su propio nombre.
2. 02Encuestar a cada uno.Preguntás y mirás las respuestas. Es el paso que casi todos saltean.
3. 03Un plan para cada uno.Mensaje y oferta propios.
4. 04Mandar.El correcto a cada uno, en cada caso.

Las palabras que dijeron son las palabras que escribís, y no una versión pulida de ellas. Abren la puerta, y lo que entra por ahí es tu mensaje.

Qué recibís

Qué está garantizado, y qué no

Acá no hay compra ni pago, así que no hay nada que cancelar. Podés retirar tu consentimiento para recibir mensajes promocionales cuando quieras.

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